عيوب ومميزات التسوق عبر الإنترنت،
 |
| عيوب ومميزات التسوق عبر الإنترنت، |
مفهوم التسوق عبر الإنترنت:
* التسوق عبر الإنترنت هو وجود متجر حيث يمكن شراء كل شيء بسهولة من خلال جهاز كمبيوتر أو هاتف خلوي ، وغالبًا ما يوفر أفضل أنواع المنتجات للمستهلكين. يُعرف التسوق عبر الإنترنت أيضًا باسم البحث عن منتج من خلال زيارة موقع المتجر على الويب ثم إعداد نموذج طلب للحصول على المنتج المطلوب.
تشمل التعريفات الأخرى للتسوق عبر الإنترنت ما يلي:
* هي مجموعة من عمليات البيع والشراء وتشمل العديد من أنواع البضائع مثل المنازل والملابس والإلكترونيات والإكسسوارات بجميع أنواعها وغيرها من المنتجات. يعد التسوق عبر الإنترنت مفهومًا جديدًا نسبيًا ؛ قد يكون لدى المشتري مخاوف بشأن تعرضه للاحتيال أو السرقة ، وقد ينسى أيضًا بعض معلومات حساب التسوق عبر الإنترنت ، مثل كلمة المرور ،
* بالإضافة إلى ذلك ، قد لا يعتقد أن معلوماته الشخصية ستكون آمنة مع تجار الإنترنت ؛ لذلك ، يتعامل الكثير من الناس مع فكرة التسوق عبر الإنترنت بحذر شديد ، وهو أحد الأشياء التي يجب مراعاتها في هذا النوع من الشراء ؛ لأنه يساعد على حماية الأفراد من الاحتيال الإلكتروني.
فوائد التسوق عبر الإنترنت:
* يقدم التسوق عبر الإنترنت العديد من الفوائد للعملاء ، من أهمها:
1- معرفة كل التفاصيل عن المنتجات: هذه إحدى المزايا الرئيسية للتسوق عبر الإنترنت ؛ من الممكن الاطلاع على معلومات مفصلة وكاملة عن المنتجات المعروضة للبيع على المواقع الإلكترونية مثل الأسعار والمواصفات والمكونات والتفاصيل الأخرى ، مما يساعد المستهلك على اختيار المنتج الذي يناسبه.
2- التعرف على آراء الآخرين: من أهم مزايا التسوق عبر الإنترنت ؛ يساعد العملاء على اختيار المنتجات التي يخططون لشرائها ، ومعرفة آراء الآخرين عنها وتقييمها ، كما يساعد العملاء على معرفة المزيد من التفاصيل حول طبيعة المنتجات.
3- يوفر التسوق عبر الإنترنت الوقت والجهد: فهذه من أهم مزايا التسوق عبر الإنترنت. يساعد على توفير الكثير من الوقت في البحث عن المنتجات في الأسواق العادية ، وبالتالي تقليل الجهد المبذول من قبل المستهلكين أثناء عملية الشراء ؛ لأن التسوق عبر الإنترنت يوفر وقت المتسوق أثناء تجولهم في السوق التقليدي لرؤية عشرات المتاجر التي تبحث عن شيء يصعب العثور عليه بسهولة ، مقارنة بالمتاجر عبر الإنترنت التي تساعد على توصيله في دقائق.
4- توفير المنتجات بأسعار رخيصة: وهي من المزايا التي تعتمد على المنافسة بين الأسواق التقليدية والأسواق الإلكترونية وأيضاً بين متاجر الإنترنت. تسعى إلى تقديم المنتجات بأقل الأسعار الممكنة لجذب المزيد من العملاء لمعالجتها ، كما أنها توفر العديد من الوسائل الإضافية لراحة العملاء ، وأهمها توصيل المنتجات المشتراة إلى منازلهم. .
شروط الشراء عبر الإنترنت:
* يعتمد التسوق عبر الإنترنت على مجموعة من المتطلبات المهمة وهي:
- الكمبيوتر أو الهاتف الخلوي: هاتان طريقتان يمكنك من خلالهما البحث عن المنتجات المطلوبة على الإنترنت ثم البدء في إعداد نموذج الشراء للحصول عليها في غضون وقت محدد مسبقًا.
- اتصال الإنترنت:
* هذا هو أحد الشروط الضرورية التي يجب الوفاء بها من أجل التسوق الناجح عبر الإنترنت ؛ يجب أن تكون حريصًا على توفير اتصال سريع ودائم بالإنترنت قبل البدء في أي خطوة شراء مما يساعد في نجاح عملية الشراء. خيار الدفع: هي الطريقة المستخدمة لدفع قيمة البضائع التي يتم الحصول عليها عبر الإنترنت ،
تتضمن إحدى الطريقتين التاليتين:
- البطاقة البنكية: وهي بطاقة إلكترونية مرتبطة بالحساب البنكي للمشتري ، ويجب عليه تزويد الموقع بكافة التفاصيل المطلوبة للبطاقة ، حتى يتمكن من خصم تكلفة الشراء المطلوبة.
* الدفع نقدا عند الاستلام: وهي إحدى طرق الدفع الحديثة التي تعتمد على بناء الثقة المتبادلة بين المشتري والتاجر. بعد الانتهاء من جميع الخطوات المتعلقة بعملية الشراء ، يتم تسليم البضائع للعميل الذي يقوم بالدفع لها عند استلامها من قبل الشخص المسؤول عن تسليم الطلبات من المتجر إلى العملاء.
نصائح للتسوق عبر الإنترنت:
* هناك مجموعة من النصائح التي يجب أن تعرفها قبل أن تفكر في التسوق عبر الإنترنت ، وهي: عليك الحذر من العروض التجارية التي تعتمد على رسائل البريد الإلكتروني ؛ يمكن أن تحتوي على عدد كبير من الروابط الخبيثة التي تهدف إلى سرقة معلومات المشتري.
* يوصى باتباع مواقع الويب التجارية الشهيرة التي يتعامل معها العديد من العملاء ؛ مما يساعد على زيادة الثقة لمواجهتها. لا تقدم معلومات مالية مباشرة حتى تتأكد من اكتمال الشراء. من المهم التأكد من أن موقع المتجر يبدأ بـ (https) ،
* يشير هذا إلى أن الموقع موثوق ومقبول للمعاملات. لأن درجة الأمان التي يحتوي عليها مناسبة. تتبع رصيد البطاقة الائتمانية بعد إتمام عملية الشراء ، والتأكد من أن المبلغ المدفوع هو نفس ما كان على الموقع ، وما سيتم الحصول عليه من خلال الفاتورة. من المستحسن تجنب الدفع عن طريق الشيكات المصرفية المرسلة بالبريد. لأنه قد لا يوفر درجة كافية من الحماية للمشتري.
* الحفاظ على الكمبيوتر باستخدام جدار حماية مناسب مع برنامج مكافحة الفيروسات والبرامج الضارة ، مما قد يؤدي إلى اختراق الكمبيوتر. خاتمة يعتبر التسوق عبر الإنترنت من أكثر الطرق حداثة للتأثير على قطاع الأعمال العالمي. بقدر ما ساهم في تطوير العديد من وسائل وأدوات التجارة بالانتقال من التجارة التقليدية إلى التجارة الإلكترونية الحديثة التي اعتمدت بشكل كامل على استخدام الإنترنت. ساعد التسوق عبر الإنترنت أيضًا في توفير الوقت والجهد للمستهلكين ومساعدتهم على تحديد طبيعة المنتجات في السوق.
* يعتمد التسوق عبر الإنترنت على مجموعة من المتطلبات التي يجب استيفاؤها حتى يتمكن المستهلك من التعامل مع هذا النوع من الشراء بطريقة صحيحة ، ويجب عليه أيضًا الالتزام بنصائح الشراء الخاصة ؛ حتى ينجح في أداء عملية الشراء الإلكتروني بالشكل الصحيح وبدرجة عالية من الحيطة والحذر.
تعليقات
إرسال تعليق